valerovna нет ли каких-нибудь блокировщиков рекламы в браузере?
Авторизовывались ли вы повторно с момента, когда не удавалось подключиться к серверу сообщений?
Так же на мобильных устройствах можно использовать приложение, правда оно про поиск гидов больше, но сообщения в нём есть.